Ley de Privacidad del Consumidor de California

Última actualización el 1 de enero de 2020

Aplicabilidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta divulgación de la Ley de privacidad del Consumidor de California explica cómo Preferred Bank ("Compañía", "nosotros" o "nos") recopila, usa y divulga información personal relacionada con los Residentes de California de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"). Este aviso se proporciona de conformidad con la CCPA.

Introducción

Según la CCPA, "Información personal" es información que identifica, se relaciona, o podría estar razonablemente vinculada directa o indirectamente con un residente de California en particular. Sin embargo, la CCPA no se aplica a cierta información, como la información sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley (“GLBA”).

La Información Personal específica que recopilamos, usamos y divulgamos en relación con un residente de California cubierto por la CCPA variará según nuestra relación o interacción con esa persona. Por ejemplo, esta Divulgación no se aplica con respecto a la información que recopilamos sobre los residentes de California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o domésticos. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, divulgamos y protegemos la información relacionada con estos clientes, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Mantener la Información Personal segura es una de nuestras prioridades más importantes. De acuerdo con nuestras obligaciones bajo las leyes y regulaciones aplicables, mantenemos salvaguardas físicas, técnicas, electrónicas, de procedimiento y organizacionales y medidas de seguridad diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental, ilegal o no autorizado, ya sea que la procesemos nosotros o se procese en otro lugar.

Recopilación y divulgación de Información Personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado a terceros para nuestros fines comerciales las siguientes categorías de Información Personal relacionada con los residentes de California cubiertos por esta divulgación:

• Identificadores, como nombre, identificadores emitidos por el gobierno (por ejemplo, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares;
• Información Personal, según se define en la ley de protección de California, como nombre, firma, número de seguro social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de identificación del estado, número de póliza de seguro, información financiera, como números de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
• Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California, como raza, color, nacionalidad, ciudadanía, religión o credo, estado civil, discapacidad, sexo o estado de veterano o militar.
• Información comercial, como registros o propiedad personal, información de transacciones e historiales o tendencias de compra o consumo;
• Información sobre la actividad de Internet o de la red, como historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre interacciones con nuestro sitio web o aplicación;
• Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo y la ubicación del Protocolo de Internet (IP);
• Información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y videos;
• Información profesional o relacionada con el empleo, como historial laboral y empleador anterior;
• Información educativa, como registros de estudiantes e información de directorio;
• Inferencias extraídas de la Información Personal enumerada anteriormente para, por ejemplo, crear un perfil sobre las preferencias y características de una persona.

Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la información personal confidencial y no la use para ningún propósito excepto para la ejecución del contrato.

La Información Personal no incluye:

• Información de registros gubernamentales disponible públicamente.
• Información del consumidor anonimizada o agregada.
• Información fuera del alcance de la CCPA, como:
• Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
• Información Personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes Crediticios Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Las categorías de fuentes de las que recopilamos esta información personal son:

• Directamente de un residente de California o de los proveedores de servicios representantes de la persona
• de revendedores de datos del consumidor y otros terceros;
• de otras fuentes de registros públicos (fuentes del gobierno federal, estatal o local);
• de sitios web/actividad de aplicaciones móviles/medios sociales
• Información de Terceros Dirigidos por el Cliente o instituciones que representan a un cliente/cliente potencial
• Información de Clientes Corporativos sobre personas asociadas con los clientes (por ejemplo, un empleado o miembro del consejo de administración)

Las categorías de terceros a los que divulgamos Información Personal para nuestros fines comerciales descritos en esta divulgación de privacidad son:

• Vendedores y proveedores de servicios
• Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le brindamos.
• Otros terceros que permiten que los clientes realicen transacciones en línea y a través de dispositivos móviles, apoyan los servicios hipotecarios y de cumplimiento
• Agencias Gubernamentales según lo requieran las leyes y la regulación

 

Uso de Información Personal

En los últimos 12 meses, hemos utilizado Información Personal relacionada con los residentes de California para operar, administrar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y servicios y para lograr nuestros propósitos y objetivos comerciales, incluidos los siguientes:

• Prestación de servicios, incluido el mantenimiento de cuentas, prestación de servicios al cliente, procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, verificación de la información del cliente, procesamiento de pagos, financiación, prestación de servicios de publicidad o marketing, prestación de servicios analíticos o prestación de servicios similares.
• Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
• Uso transitorio a corto plazo en el que la información no se divulga a un tercero y no se utiliza para crear un perfil o alterar la experiencia de un consumidor individual fuera de la interacción del momento.
• Auditoría relacionada con una interacción actual y transacciones concurrentes.
• Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio controlado por nosotros y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio controlado por la compañía.
• Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
• Realización de investigaciones internas para desarrollo y demostración tecnológica.
• Cumplir con las leyes y regulaciones y con otros procesos legales y requisitos de aplicación de la ley (incluida cualquier política interna basada en, o que refleje, guías, códigos u opiniones legales o reglamentarias)
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en nuestro poder se encuentra entre los activos transferidos.

Venta de Información Personal

En los últimos 12 meses, no hemos "vendido" Información Personal sujeta a la CCPA, incluida Información Personal de menores de 16 años. Para los propósitos de esta Divulgación, "vendido" significa la divulgación de Información Personal a un tercero a cambio de una compensación monetaria o de otro tipo.

 

Derechos de acuerdo con la CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a:

1. Solicitar que le divulguemos, sin cargo, la siguiente información que cubre los 12 meses anteriores a su solicitud: 
   1. las categorías de Información Personal sobre usted que recopilamos;
   2. las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
   3. el propósito de recopilar Información Personal sobre usted;
   4. las categorías de terceros a quienes divulgamos Información Personal sobre usted y las categorías de la Información Personal que divulgamos (si corresponde) y el propósito de divulgar la Información Personal sobre usted; y
   5. las piezas específicas de Información Personal que recopilamos sobre usted;
2. Solicitar que eliminemos la Información Personal sobre usted que recopilamos, a menos que la CCPA reconozca una excepción; y
3. Estar libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos bajo la CCPA

Acusaremos recibo de su solicitud y le informaremos cuánto tiempo esperamos que nos tomará responder si podemos verificar su identidad. Las solicitudes de información personal específica requerirán información adicional para verificar su identidad.

Si envía una solicitud en nombre de otra persona, es posible que solicitemos una prueba de autorización y verificación de identidad directamente de la persona para la que está enviando una solicitud.

En algunos casos, es posible que no podamos cumplir con su solicitud. Por ejemplo, no aceptaremos su solicitud si no podemos verificar su identidad o si no podemos verificar que tiene la autoridad para realizar una solicitud en nombre de otra persona. Además, no aceptaremos su solicitud cuando se aplique una excepción, como cuando la divulgación de Información Personal afectaría negativamente los derechos y libertades de otro consumidor o cuando la información personal que mantenemos sobre usted no esté sujeta al acceso o eliminación de derechos según la CCPA.

Le informaremos en nuestra respuesta si no podemos cumplir con su solicitud. No proporcionaremos números de seguro social, números de licencia de conducir o números de identificación emitidos por el gobierno, números de cuentas financieras, contraseñas de cuentas o preguntas y respuestas de seguridad, ni cualquier información específica si la divulgación presenta la posibilidad de acceso no autorizado que podría resultar en el robo de identidad, fraude o riesgo irrazonable para los datos o sistemas y la seguridad de la red.

Trabajaremos para procesar todas las solicitudes verificadas dentro de los 45 días, de acuerdo con lo que determina la CCPA. Si necesitamos una extensión de hasta 45 días adicionales para procesar su solicitud, le proporcionaremos una explicación de la demora.

 

Google Analytics

Usamos Google Analytics (GA) para análisis de tráfico de sitios web agregados y anonimizados. Para rastrear el uso de su sesión, Google coloca en su navegador una cookie (_ga) con un ClientID generado aleatoriamente. Esta identificación es anónima y no contiene información identificable, como correo electrónico, número de teléfono, nombre, etc. También enviamos a Google su dirección IP. Usamos GA para rastrear el comportamiento agregado del sitio web, como qué páginas visualizó, por cuánto tiempo, etc. Esta información es importante para nosotros para mejorar la experiencia del usuario y determinar la efectividad del sitio.

Si desea ser eliminado del monitoreo, elimine sus cookies _ga e instale el Complemento de inhabilitación para navegadores Google Analytics. "

 

Cómo ejercer sus derechos

Si usted es residente de California, puede enviar una solicitud de las siguientes maneras:

1. Completando un Formulario de solicitud de información personal en línea
2. Llamando al 888.673.1808

 

Preguntas e inquietudes

Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Divulgación y nuestras prácticas:

1. Escribiéndonos a:
   Preferred Bank Headquarters 601 S. Figueroa St. 47th Floor Los Angeles, CA 90017
2. Enviándonos un correo electrónico a Consultas de servicio
   

 

Cambios en esta Divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Podemos modificar o actualizar esta Divulgación de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la Divulgación revisada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".